Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản và thanh toán đều có câu trả lời ngay tại đây, không cần chờ hỗ trợ. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tiền thường vào tài khoản ngay sau khi ứng dụng ví xác nhận giao dịch — chỉ cần gửi đúng số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền và
xác nhận bằng mã PIN ví của bạn. Với rút tiền, bước xác minh ví diễn ra một lần khi bạn liên kết lần đầu; từ lần thứ hai trở đi chỉ cần nhập số tiền và xác nhận. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — nếu không nhận được, kiểm tra lại
kết nối mạng và thử lại sau vài giây. Mọi thao tác từ nạp, rút đến đổi mật khẩu đều chạy trơn tru trên trình duyệt di động, không cần tải thêm ứng dụng nào.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money